admin . 
1、若手机提示secsetup wizard 已停止，建议：重启设备。若反复出现该提示，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
2、安装三星系列Android系统智能手机USB驱动程序将手机开机同时按住手机的音量键（下）、HOME键、电源键。首先进入三星官方网站在这里你需要下载一个官方软件Kies，根据手机版本不 同可分为两种。
3、建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
4、如果出现“secsetupwizard已停止”提示后不能进入待机界面，请操作：1）将手机关机重启。2）尝试进入安全模式。
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）手机绑定过三星账户，登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。
若三星手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。
指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
，我的三星手机指纹解锁解不开了怎样才能解决 解决方法如下：若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
1、手机SIM卡与手机卡插槽弹片接触不良，导致SIM卡电路无法工作，手机与网络基站无法通信、此时可以重新安装SIM卡。
2、【1】将手机重新开关机再次尝试；【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；【3】看周围的其他联通用户是否有信号；如都没有信号可联系下号码归属地所在省份在线客服核实下具体的原因。
3、关机重启重新搜索网络尝试。若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启。若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
首先，升级系统后很可能会让你的手机变得非常卡顿。这是因为新版本系统的功能通常会变得更加复杂，对于旧手机来说，很难承受如此负荷的运行。
重启设备。若反复出现该提示，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
核实电源指示灯是否亮起。观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，有可能是系统出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您重新写入系统。
若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：1）.输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示请在30秒后重试的提示信息，点击确定。
若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。
第七：再按【音量加减键】选择〖REBOOTSYSTEMNOW〗再按【菜单键】此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了。
手机关机后同时按住电源键和音量+键（机型和版本不同，有的是电源键加home键加音量+同时按住，有的是电源键加音量+加音量-等等）出现开机画面后松开，进入bootloader模式，音量键选择，进入recovery模式。
这款手机恢复出厂设置的方法如下所示：关机后按住音量上键、电源键和Home键（如果有）同时按下。直到出现三星标志或恢复模式界面，然后使用音量键导航到“wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）选项。
请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
然后，进入到设定的操作界面后，找到“账户”选项，点击打开。进入到账户的操作界面后，找到“备份与重置界面”选项，点击打开。进入到备份与重置界面的操作界面后，找到“恢复出厂设置”选项，点击即可恢复出厂设置。
您好：根据您的疑问：该手机ROM 和内置硬盘是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。
港版手机检查更新就是对服务器进行访问，确认该设备所属地区，你拿回大陆了所以更新一直没没有通过，港版手机最好不要恢复出厂设置，这是很危险等我操作，现在也只能通过刷机来解决了。
初次见面，请填写下信息吧: