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1、用电脑打开ntv.konka.com网站，进入最新文件下载-第二代网络电视（6i78平台）-97系列升级程序，然后找到和你电视机相对应的升级包，两个关键字，一个是你的电视机机型，一个是你电视机的升级码（步骤1）。
2、电视要连接上WIFI或无线网络，登录到电视的相应官网，从官网上找到相应型号电视的固件升级程序，下载并安装就可以了。
3、手机下载康佳电视刷机包视频方法如下：官方没有提供下载的方式，可以百度搜索智能电视刷机网找一些论坛或者资料网站进行下载。也刷机软件里面搜索。
4、升级固件之前首先要查看一下电视串号，确定自己电视的平台，然后找到对应平台的固件包，下载下来，将固件解压放入USB，并将USB插入电视。这样前期工作就准备好了，接下来就可以进行固件的升级了。
这时，你可以尝试重置系统或升级软件。解决方法 检查设置：进入电视设置，看看是否有选项可以调整开机界面的显示内容。 重启大法：有时候，简单的重启就能解决软件问题。不妨试试。
建议您尝试以下解决方法： 尝试重启电视，或者拔掉电视插头，等待几分钟后再插上。 尝试进行系统恢复或升级，具体方法可以参考电视说明书或者联系康佳客服。 更换电视遥控器，或者使用手机遥控应用进行操作。
开机画面设置：康佳电视的开机画面可能被用户修改为只显示康佳两个字。有些用户喜欢简洁的开机画面，可能会选择将默认显示的图标或文字修改为自己喜欢的内容，这就导致了开机时只显示康佳两个字。
如果康佳电视开机后只显示康佳，可能是电视出现了故障或者设置问题。以下是一些可能的解决方法： 重新启动电视：尝试断开电视的电源线，等待几分钟后再重新连接电源线并开机。
无论是哪种情况，如果康佳电视开机只有康佳两个字，用户可以尝试以下解决方法： 检查电视的设置菜单：在电视开机后，尝试进入设置菜单，查看是否有相关选项可以更改开机界面的显示内容。
解决方法：以上3点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。为什么康佳电视打开后只显示康佳两个字 以下原因：一 ？没有输入电视信号。二 电视机设置状态为视频或者其它。
具体操作步骤如下：首先进入应用商店下载软件使用。其次在应用菜单栏下的搜索框内输入多屏互动中的“康佳电视”或“KBOX智能机顶盒”等关键词进行搜索并进入相应搜索结果；然后登录并注册使用多屏互动，并完成各项操作。
待手机和康佳智能电视连接成功后，用户就可以在手机上使用“康佳运控中心”app和电视机实现多屏共享了，即手机上播放的图片或视频都可以通过该app的康佳传屏功能，无线传输到创康佳能电视上播放出来。
将智能手机和电视机都连接在同一局域网内。打开电视机，进入系统设置界面，找到通用设置选项下的多屏互动功能，按确认键进入，将多屏互动功能打开，使电视机处于待连接状态。
查找遥控器上的“画面”或“P.SIZE”键，按下该键，选择“全屏”或“原始”选项。这些选项可以将电视画面还原为正常的单屏显示。
电视机和智能手机连接到同一局域网；打开智能手机上多屏互动；选择右上角的三个点；在弹出来的：“可连接设备”，“退出”，选择“可连接设备”，即可。
升级固件之前首先要查看一下电视串号，确定自己电视的平台，然后找到对应平台的固件包，下载下来，将固件解压放入USB，并将USB插入电视。这样前期工作就准备好了，接下来就可以进行固件的升级了。
电视机的更新方法主要有以下几种：OTA更新：即空中升级，也叫天线更新。通过电视的WIFI或有线网络连接，接入到厂商提供的更新服务器，自动搜索更新并下载最新版本。
点击确认后，系统会自动读取USB存储设备中的固件升级包并进行升级操作。总结起来，康佳电视的升级方式包括固件升级、网络升级和USB升级。用户可以根据具体情况选择合适的升级方式，以提升电视的功能和性能。
第一步：打开电视，进入【主页】。第二步：选择【设置】，进入【系统升级】。第三步：当你的电视有升级包时，可以看到这里有升级包提示。阅读升级注意事项，随后点击【下载】。
这个是主程序软件，你列出来的是3297各个配屏的软件.是不适用你的康佳LED42IS97N。
其实你所说的这些功能再购买的时候就应该具备，没听说过买了电视机还要等安装升级包的。在这种情况下就只有一个可能，他们用一些淘汰了的型号或者放货价很长时间的电视机来敷衍顾客。
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